Din Roku-enhed er ikke meget god for dig, hvis du skal holde op med at ændre kanal, manuelt navigere i menuen eller bruge din telefon til at gøre det. Mens et enkelt stykke plast er fjernbetjeningen en vigtig del af oplevelsen. Så hvis din Roku-fjernbetjening ikke virker, er det sådan, hvordan du løser det.
Der er to typer Roku fjernbetjeninger, standard infrarød fjernbetjening og den forbedrede 'point-anywhere' fjernbetjening. Standard Roku-fjernbetjeningen fungerer som enhver anden ved at skyde en infrarød stråle i kassen, der indeholder et signal, som enheden fortolker som en handling. Den forbedrede Roku-fjernbetjening bruger Wi-Fi, hvorfor du ikke behøver at pege på den direkte på din Roku, for at den kan fungere.
Fejlfinding af hver af disse kræver nogle trin, der vil være de samme og nogle trin, der vil være forskellige.
Løs alle Roku-fjernbetjeninger, der ikke fungerer
De mest grundlæggende fejlfindingstrin er de samme uanset Roku eller fjernbetjeningen du bruger.
- Genstart Roku-boksen eller fjern streamingsticket fra dit tv. Giv det et øjeblik, og derefter tilslutte, er det hele igen. Gentest.
- Skift batterierne i fjernbetjeningen og prøv igen. Du kan 'genstarte' fjernbetjeningen ved at fjerne batterierne, forlader dem et sekund og udskifte dem i den rigtige rækkefølge. Dette kan også være effektivt.
- Hvis du bruger en HDMI-streamingstik, skal du prøve et forlængerkabel for at forbinde det til tv'et i stedet for at forbinde det direkte. Roku anbefaler dette som en fejlfindingskontrol, da HDMI-interferens har været kendt for at forstyrre streamingsticks.
Løs en standard Roku-fjernbetjening, der ikke fungerer
Standard Roku fjernbetjeningen bruger en infrarød stråle til at sende signaler til enheden. Hvis ovenstående trin ikke fungerede, kan du prøve disse:
- Se forsiden af kassen for at se om den ser strålen. Du skal se statuslyset, hvis kassen ser den infrarøde kommando. Hvis der ikke er nogen flash, er det fjernbetjeningen. Hvis der er en flash, og der ikke sker noget, kan det være boksen.
- Placér Roku-fjernbetjeningen direkte foran boksen og tryk på en knap. Hvis batterierne er lave, men ikke tomme, kan strålens styrke være tilstrækkelig til at nå boksen. Skift batterierne, hvis det virker.
- Prøv mobilappen for at sikre, at fjernbetjeningen ikke fungerer, og ikke i boksen.
Hvis kassen ikke ser fjernsignalet, og mobilappen fungerer, har du en defekt fjernbetjening. Prøv at låne en eller købe en, alt efter hvad der virker for dig.
Hvis kassen ser signalet og blinker statuslyset, er der et problem med kassen. Hvis dette er tilfældet, foreslår jeg en fabriks nulstilling af Roku-enheden. Dette er en sidste udvej, men hvis du har bevist fjernbetjeningen til at arbejde, og boksen ikke virker på vejledningen, kan det være din eneste mulighed. Dette gælder især hvis kassen heller ikke svarer til mobilappen.
Fix en forbedret Roku-fjernbetjening, der ikke fungerer
Den forbedrede Roku-fjernbetjening bruger Wi-Fi i stedet for infrarød, så der er brug for et par ekstra trin til fejlfinding. Prøv trinene ovenfor og derefter:
- Forbind fjernbetjeningen igen ved at fjerne batterierne, sluk for Roku, lad det være et sekund eller to, og tænd derefter Roku. Når først startskærmen vises, skal du udskifte batterierne i fjernbetjeningen. Tryk og hold parringsknappen under fjernbetjeningen eller i batterirummet, indtil du ser parringslyset. Vent 30 sekunder eller deromkring for at synkronisere og derefter genprøve.
- Re-parre enheden med mobilappen. Af og til vil den forbedrede Roku fjernbetjening slippe parringen og stoppe med at arbejde. Hvis dette sker, skal du bruge Roku Controller App og få adgang til menuen Roku Settings. Vælg for at parre en ny fjernbetjening og gentag omparringsprocessen ovenfor. Dette 'frigør' boksen til at arbejde med fjernbetjeningen igen.
Hvis boksen reagerer på Roku Controller App og ikke Enhanced Roku-fjernbetjeningen, og du har udført fejlfindingstrinnene i denne vejledning, er det muligt, at du har brug for en ny fjernbetjening. Prøv disse fejlfindingstrin et par gange først for at sikre dig det. Hvis du har en ven med en Roku, skal du prøve at bytte fjernbetjeninger midlertidigt for at teste. Dette vil vise sig uden tvivl hvilken enhed der er skyld i.
Har du fået nogle andre Roku-fjernfejlfindingstips? Fortæl os om dem nedenfor, hvis du gør det!
