Mens teknologi og mobiltelefoner som iPhone og andre Apple-produkter er fantastiske, kan de også gennemgå deres rimelige andel af tekniske vanskeligheder fra tid til anden. Med så mange ting der sker i den lille telefon, laptop eller tablet, er der bundet til at være noget hikke. Nogle gange er det ret nemt at diagnosticere selv, men andre gange har du måske ingen anelse om, hvad der foregår, og måske lades undre sig. For eksempel kan din telefon muligvis ikke være tændt, eller en bestemt tilstand / funktion virker ikke som du forventer det eller har det tidligere. Når dette sker, kan det være en meget stressende tid, da du spekulerer på, hvad der kunne være gået galt.
Heldigvis er Apple-produkter en af de enkleste at bruge på markedet, men det betyder ikke, at de er tilbøjelige til problemer eller tekniske vanskeligheder. Tusindvis af mennesker beskæftiger sig med problemer hver dag og bliver forvekslet med det at gøre. Så hvis du finder dig selv ridset på hovedet omkring hvad der er galt med din enhed, hvad skal du gøre? Du kan prøve en masse tilfældige ting ud eller tale med dine venner og familie, men er det virkelig den bedste måde? Nå, svaret er det ikke. Det rigtige svar er at kontakte Apples tekniske kundesupport, de mennesker, der ved næsten alle ind og ud har at gøre med Apple-produkter. Der er tusindvis af agenter fra hele verden, der er uddannet til at hjælpe dig med det problem, du står overfor.
Men inden du beslutter at kontakte Apple-support til dine problemer, er der noget, du skal gøre. Med mange mennesker, der har Apple-produkter af enhver art fra hele verden, er det mange mennesker, der muligvis kan hjælpe dig med dit problem. Så en simpel Google-søgning eller navigation via Apple-fora kan potentielt hjælpe dig med at finde ud af dit problem. Det problem, du har, er næsten helt sikkert blevet konfronteret med en anden, der kunne have lavet en detaljeret besked om det på et forum eller et websted. Så før du giver Apple et opkald eller en e-mail, er det en god idé at lave en lille smule grave dig selv og se om der er en let eller logisk løsning på problemet. Selvom det betyder lidt mere arbejde for dig, kan det også potentielt lede dig til din løsning om få sekunder, når et opkald til teknisk support eller en live chat kan tage minutter eller muligvis meget længere, hvis problemet er komplekst, eller der er lang ventetid .
Hvis du af en eller anden grund ikke kan finde den hjælp, du ledte efter fra en anden Apple-bruger, er det på tide, at du kontakter deres tekniske support team for at finde ud af dit problem. Alt i alt er der et par måder, du kan komme i kontakt med Apples tekniske og kundesupport. Vi vil nu se nærmere på hver af de mulige måder, du kunne beslutte at kontakte dem.
Giv dem et opkald
En af de mest almindelige og nyttige måder at komme i kontakt med Apple Support på er at ringe til dem. Telefonnummeret til Apple (i det mindste i USA) er 1-800-275-2273. På grund af dette er en populær mulighed, kan du ofte forvente at vente på vent et øjeblik, da der sandsynligvis er tusindvis af andre, der kalder det samme nummer til enhver tid.
Årsagen til, at denne metode er blandt de mest populære, er på grund af, hvor let det er at gøre, og hvor god tjenesten kan være. At tale med nogen er meget nemmere end at sende e-mails eller chatbeskeder frem og tilbage, da du bedre og mere præcist kan tale om dit problem. Det eneste rigtige negative er den potentielle ventetid, da de fleste mennesker stadig synes at gå med denne mulighed, selvom der findes mere moderne muligheder. Selvfølgelig er det også nemt, men ikke hver by eller by har en Apple Store eller en autoriseret serviceforhandler, som de bare kan besøge. Så som en følge er det næste bedste at tale i telefon til en levende person.
Send dem en Email / Lav en Live Chat
Hvis du ikke vil tale med nogen over telefonen, er der altid mulighed for at sende dem en mail eller starte en livechat. Disse muligheder findes let ved blot at google Apple-teknisk support e-mail eller Apple teknisk support chat. Den levende chat er sandsynligvis nemmere, men endnu en gang kan der være lidt af en vente på at faktisk beskrive en rigtig levende person.
Emailing er en god mulighed, hvis dit problem ikke er super vigtigt eller rettidigt. Emails tager meget mindre tid og er gode, hvis det er et simpelt spørgsmål eller problem, du oplever. E-mail er imidlertid generelt ret forfærdeligt for komplekse situationer, da det kan kræve en frem og tilbage samtale, der kan tage dage, da det kun ville have taget et par minutter i en livechat eller på telefonen.
Besøg en Apple Store / autoriseret serviceudbyder
Selvfølgelig er der ikke noget som at gå ind i en butik og få dit problem direkte betragtet af en tekniker. Det bliver hurtigere end et opkald eller en chat det meste af tiden, og medarbejderen vil være bedre egnet til at hjælpe dig, da de rent faktisk vil være i stand til fysisk at holde enheden og se, hvad der er galt med det. Men problemet her er, at din by eller by måske ikke har nogen steder, du kan tage den i. Så hvis det er tilfældet, er du bedre egnet til at prøve en af de tidligere metoder til at tale med teknisk support om dit problem.
Der er en god chance for, at mindst en (hvis ikke mange) af disse kilder vil være i stand til at hjælpe dig med det problem, du oplever med din Apple-enhed. Med så mange mennesker derude i verden (vi taler millioner og millioner), der har iPhones, kan du være sikker på, at Apple altid har deres supportteam klar til at hjælpe med eventuelle problemer, deres kunder måtte opleve.
