Hvis du er en lille virksomhed, der arbejder inden for teknisk support eller kundeservicedomæne, er det ret almindeligt at hjælpe dine kunder via eksternt skrivebord. Generelt, når det kommer til forretningsdrift, kræver størstedelen af softwaren, at du køber bulk-virksomhedslicenser. Selv den gode gamle TeamViewer er kun tilgængelig gratis til ikke-kommerciel brug. Hvis du slutter den til 6 eller 7 forskellige pc'er, er den blokeret for "ikke at spille fair". Når det er sagt, hvis dine behov ikke er så krævende, er der en hel række gratis desktop-applikationer, der får jobbet gjort med flyvende farver.
For at komme i gang er her nogle af de bedste gratis remote desktop-software til små virksomheder.
Læs:Leder du efter alternativ til TeamViewer?
Gratis fjernadgangssoftware
1. Windows Remote Desktop
Windows har en indbygget fjernbetjeningsfunktion, der giver dig mulighed for at styre ethvert Windows-system over netværket ved hjælp af funktionen Fjernskrivebord. Som enhver ekstern desktop-software findes Windows Remote Desktop i to dele. dvs. den eksterne desktop-server og den eksterne desktop-klient. Klienten er tilgængelig på alle Windows-versioner som Home, Professional og Enterprise. Fjernskrivebordsserveren er dog kun tilgængelig i Pro- og Enterprise-versionerne af Windows.
Fjernbetjeningen bruger RDP (Remote Desktop Protocol) til at forbinde to systemer via netværket. En af de største fordele ved RDP er, at den er designet til at arbejde effektivt på langsomme forbindelser. Som standard bruger protokollen RC4-kryptering til at kryptere dataforbindelsen. Hvis det er nødvendigt, kan du endda skifte mellem 56 og 12-bit cifre.
Funktioner i Windows Remote Desktop inkluderer, men ikke begrænset til, effektiv båndbreddestyring, udklipsholderkortlægning, omdirigering af udskrivning, tilslutning af tastatur, lydomdirigering, netværksbelastningsbalancering, fjern filoverførsel osv.
Hvis du allerede bruger Windows Pro eller Enterprise-version og ikke har noget imod manglen på avancerede funktioner som tekst eller stemmechat over fjernforbindelsen, så er Windows Remote Desktop ret god til, hvad det gør.
Læs:7 måder at få adgang til din computers filer eksternt over internettet
2. Zoho Assist
Zoho er en gratis webbaseret CRM (Customer Relationship Management), der er en af de største konkurrenter for GSuite. Som en CRM har Zoho flere forskellige forretningsklare moduler som Mail, Lead Management, Canvas, Analytics, Sales Management, Webformularer, Process Management osv. En af dem, der er klar til brug, er Zoho Assist, der giver dig mulighed for at fjernstyre computere via et netværk. Ligesom Windows Remote Desktop kommer Zoho Assist i både klient- og servervarianter.
Zoho Assist har alle de grundlæggende funktioner, du forventer af enhver ekstern desktop-software. Af alle funktionerne er den, jeg virkelig kan lide, den uovervågede computeradgang. Hvis du ikke ved det, giver uovervåget adgang dig mulighed for at kontrollere en pc over netværket uden at have en person, der fysisk sidder på klientsiden. Andre funktioner inkluderer udklipsholderdeling, brugeradministration, UAC-kompatibilitet, organisatoriske regler, instant chat osv.
Husk på, at den gratis version af Zoho Assist er begrænset til en samtidig session og en fjerntekniker til enhver tid.
Tjek Zoho Assist
3. ConnectWise Control
Når det kommer til applikationer til fjerntliggende desktop-applikationer til små virksomheder, er ConnectWise Control en af de mest funktionsrige. En af de bedste ting ved ConnectWise er, at den tilbyder superhurtig fjernbetjeningstilslutning. Selvfølgelig er forbindelsen fuldt krypteret ved hjælp af AES 256-bit kryptering og er også Windows UAC (User Access Control) kompatibel.
For at komme i gang skal du bare gøre klienten til at installere den kompatible klientapp og derefter starte forbindelsen fra din server. Da tjenesten primært er rettet mod erhvervskunder, tilbyder ConnectWise Control detaljeret brugeradgangskontrol. Hvis det er nødvendigt, kan du også indstille individuelle tilladelser pr. Session.
Andre funktioner i ConnectWise Control inkluderer uovervåget adgang, revisionsrapporter, sikre sessionskoder, Android- og iOS-apps, understøttelse af udvidelser osv. Husk, at gratis brugere er begrænset til en forbindelse, en fjerntekniker og en samtidig session.
For avancerede funktioner som support til et øget antal samtidige forbindelser og samtidige sessioner, support til udklipsholder, filoverførsel, wake-on-LAN, chat support, session triggers osv. Skal du abonnere på en af deres betalte planer.
Tjek ConnectWise Control
4. AeroAdmin
AeroAdmin er en anden gratis og funktionsrig fjernbetjeningsapplikation til små virksomheder. Ligesom ConnectWise er AeroAdmin designet til at oprette forbindelse til fjerncomputeren så hurtigt og effektivt som muligt, samtidig med at data krypteres og forbindelsen. Af alle de funktioner, der leveres af AeroAdmin, er den, jeg virkelig kan lide, klientens evne til at sende en SOS-besked. Når en klient sender den, leveres SOS-beskeden via e-mail, og du kan starte forbindelsen med det samme. Som du kan gætte, er denne funktion ret nyttig i miljøer, hvor du har brug for at hjælpe klienten hurtigst muligt i tilfælde af behov.
Som en gratis bruger kan du oprette forbindelse til computere over forskellige LAN'er og bag NAT'er. Derudover får du også adgang til andre funktioner såsom uovervåget adgang, fjernstart, synkronisering af udklipsholder, understøttelse af systemnøgler osv.
Når det er sagt, er nogle avancerede funktioner som proxy-support, filoverførsel, chat osv. Kun tilgængelige for betalte brugere.
Tjek AeroAdmin
5. Fjernværktøjer
Sammenlignet med alle ovennævnte applikationer tilbyder Remote Utilities flere funktioner til sine brugere under den gratis licens. For eksempel har du fuld adgang til den centraliserede tilladelsesadministration, multitasking, delt adgang, hvor flere teknikere kan oprette forbindelse til et enkelt system, direkte forbindelse, uovervåget adgang, træk og slip filoverførsel, fjernudskrivning, skærmoptagelse, udklipsholdersynkronisering osv. Derudover kan du have din egen selvhostede server til fjernforbindelser og synkronisering af adressebøger.
De eneste begrænsede funktioner er premium support, lydløs installation og antallet af slutpunkter for hver tekniker. Som en gratis bruger er hver tekniker begrænset til ti slutpunkter til enhver tid.
Alt i alt, hvis du leder efter en gratis tjeneste, der giver dig de fleste af funktionerne gratis, mens du er nem at bruge i professionelle miljøer, så prøv Remote Utilities.
Tjek Remote Utilities
6. UltraVNC
UltraVNC er en gratis, letvægts- og open source-fjernskrivningsapplikation. Nu sammenlignet med andre applikationer på denne liste er UltraVNC ret grundlæggende og ikke så let at bruge. Det er dog ret let og fungerer hurtigt. Så længe du ikke har brug for funktioner som uovervåget adgang, udklipsholder-synkronisering eller avancerede rapporter, er UltraVNC ret god til, hvad den gør. Selvfølgelig har den grundlæggende funktioner som filoverførsel, forbindelseskryptering og en hurtig chat.
Kort sagt, hvis du er på udkig efter en gratis og open source ekstern desktop-applikation, er UltraVNC noget for dig.
Tjek UltraVNC
7. LiteManager
LiteManager er endnu en anden gratis ekstern desktop-software, der kan sammenlignes med Remote Utilities, når det kommer til det gratis funktionssæt. Bortset fra de almindelige funktioner som filoverførsel, træk og slip-understøttelse, kryptering og synkronisering af udklipsholder, tilbyder LiteManager også fjernopgavestyring, IP-filtrering, lydoptagelse, hændelseslogfiler, fjerninstallation, en hurtig chat, strømstyring osv.
Derudover er brugergrænsefladen også nybegyndervenlig og nem at komme i gang. Selvom den gratis version begrænser dig fra at bruge den på mere end 30 computere til enhver tid, er grænsen ret anstændig for en lille virksomhed. Faktisk er 30 computergrænser meget mere end hvad Remote Utilities tilbyder.
Så hvis du vil administrere flere computere, mens du har adgang til avancerede funktioner, så anbefaler jeg, at du går med LiteManager.
Tjek LiteManager
8. Chrome Remote Desktop
Hvis alt hvad du har brug for er en simpel fjernforbindelse til at styre den anden computer, så er Chrome Remote Desktop fra Google et ret godt valg. Da alt hvad du skal gøre er at installere en simpel Chrome-udvidelse, fungerer det uanset hvad operativsystemet er. Men sammenlignet med andre applikationer på denne liste er Chrome Remote Desktop meget begrænset. For eksempel fungerer det kun, hvis klienten har Chrome installeret i deres system. Derudover mangler væsentlige funktioner som filoverførsel, chatfunktioner, og du kan ikke sende systemtastaturgenveje.
Læs:5 måder at bruge din Android på som anden skærm til din computer
Når det er sagt, hvis alt hvad du behøver er en grundlæggende fjernforbindelse, der giver dig mulighed for at have grundlæggende kontrol, mens du ser på fjernskærmen, så er Chrome Remote Desktop det bedste valg.
Tjek Chrome Remote Desktop
Indpakning: Gratis software til fjernadgang
Hvis du vil administrere flere brugere ad gangen, vil jeg anbefale dig at gå med LiteManager eller Remote Utilities. Hvis du leder efter en open source-software, så er UltraVNC noget for dig. For avancerede rapporter og ekstern genstart er AeroAdmin og ConnectWise et godt valg. Windows Remote Desktop er nyttigt, hvis du ikke vil installere tredjepartssoftware. Endelig, hvis alt hvad du behøver er en grundlæggende fjernforbindelse, får Chrome Remote Desktop jobbet gjort.
Det er alt for nu. Hvis du tror, jeg savnede nogen af dine foretrukne eksterne desktop-applikationer til små virksomheder, skal du kommentere nedenfor og dele dem med mig.
Læs:5 apps til fjernbetjening af Android-telefon fra pc (USB og WiFi)
