Hvis du ikke har været på Yelp før først, hvor har du boet? For det andet hvordan kan du finde ud af, hvilke virksomheder der er værd at bruge eller ikke lige nu? Yelp er en online forretningskatalog hvor virksomheder kan få opført og fundet online. Kunder kan finde dem, kontakte dem og bedømme dem. Kombinationen af alle disse ting gør Yelp meget nyttigt.
Yelp kombinerer traditionelle forretningsfortegnelser i en mappe som gule sider med sociale elementer. Kunderne kan give feedback om deres erfaringer med den virksomhed, der gør to ting. Det informerer fremtidige kunder om, hvad de måtte forvente, og det holder standarderne høje, eller tvinger en forbedring af disse standarder for at forhindre negativ feedback.
Brug af Yelp til at finde en virksomhed
Når du lander på Yelps hjemmeside, skal den opdage, hvor du er, medmindre din browserens privatlivsindstillinger forhindrer det. Vælg manuelt din by for at søge, hvis den er anderledes, og vælg derefter en kategori fra menuen til venstre for midten. Du behøver ikke et login for at søge i Yelp, men du skal bruge en til at give feedback.
- Naviger til com.
- Vælg den by, du vil søge i, hvis den ikke vises.
- Vælg kategorien til venstre for midtruden eller brug søgningen øverst.
- Rul gennem resultaterne for at finde en lokal virksomhed.
- Klik på linket for at få flere detaljer.
På virksomhedsdetailsiden har du navn, adresse, telefonnummer og webstedets webadresse øverst med et lille kort, der viser dig, hvordan du kommer derhen. Åbningstider og andre oplysninger findes på højre side og anmeldelser er lavere på siden i midten. Dette format gentages på tværs af webstedet for alle virksomheder, så du vil altid finde de samme oplysninger på samme sted.
Feedback mekanismen
Hvis du elskede eller hadede en virksomhed, kan du give feedback for at lade andre dig. Til dette skal du have en konto, som du kan få gratis ved at klikke på Tilmeld dig øverst. Anmeldelser er markeret i stjerner. Jo flere stjerner en virksomhed har, desto mere positivt er de blevet gennemgået.
Som du sikkert vil vide, giver anmeldelser strømmen tilbage til forbrugeren. De giver os et retfærdigt udtryk for, hvordan virksomheden behandler os og tvinger virksomhederne til at opretholde høje standarder for service for at opnå positiv feedback. Det er en stærk mekanisme for både forbrugere og virksomheder.
De sædvanlige regler gælder dog. Folk kan og vil sige noget på internettet, så tag ikke en persons syn på noget som evangelium. Sammenlign anmeldelser og lav dit eget sind på balance mellem de beviser, du ser. Når du ser negative anmeldelser, skal du også se på, hvordan virksomheden reagerede. Hvis de forsøgte at rette op på situationen, men stadig var markeret, bør det også tages i betragtning.
Bruger du Yelp? Har nogen historier at dele? Fortæl os om dem nedenfor!
