For mange virksomhedsejere, fansamfund og underholdningsgrupper er Facebook meget mere end et socialt netværk. Det er en måde at interagere og engagere sig med dit publikum af fans og lånere online. Denne form for forbindelse mellem enhver form for gruppe eller mærke kan være vigtig. Jo flere mennesker taler om din virksomhed, desto mere vil du kunne vokse i popularitet. Især i en situation som i Facebook, hvor fan interaktion og opbygning af et publikum kan være, der adskiller mislykkede bands, restauranter, websteder og meget mere, så meget, at mange websites og virksomheder har dedikeret social media manager til at håndtere deres Facebook, Twitter og Instagram konti i hele forretningsugen.
I 2017 har mærker og operationer forskellige muligheder for at interagere og skabe en samtale mellem fans og virksomheden selv. Nogle organisationer fokuserer på memes og ironi i deres online tilstedeværelse, mens andre sender humoristiske kommentarer og tråde om daglige nyheder eller emner af interesse. Hvis du driver en lille virksomhed eller et Facebook-samfund, der forsøger at vokse, kan det være lidt af en udfordring at komme op med denne stil af sjove Facebook-indlæg, især hvis du arbejder alene med dine sociale medier uden hjælp fra en dedikeret assistent . Når du kører et Facebook-fællesskab, skal du sende ofte og skrive godt, og hvis dine statuser og andet indhold ikke opfylder et bestemt niveau af kvalitet, vil din fanbase droppe dig hurtigt og stille. Det er yderst vigtigt, at du lærer at styre dit fællesskab og dine indlæg godt.
Heldigvis er vi her for at hjælpe. Vi har tidligere haft erfaring med at administrere marketingfirmaer, der omfattede social media marketing, og vi har lavet nogle ideer, du kan bruge til at holde din fan base underholdt og komme tilbage til mere. Dit publikum er ikke direkte handler som smag, og temaer ændrer sig hele tiden. Hvad du kan gøre, er dog grundlaget for rettidige Facebook-indlæg, som du kan finjustere for at matche dit mærke til det, der kan være populært i verden på én gang.
Lad os tage et kig på nogle populære metoder til at understrege publikumsindsats via Facebook og andre potentielle sociale netværk.
Bed om svar eller råd
En af vores foretrukne og enkleste måder at engagere med dit publikum er at bede dit publikum om et svar på noget. Uanset om du præsenterer et problem, der skal løses, beder om hjælp eller hjælp eller forsøger at gøre dit publikum til en følelse af overlegenhed. Næsten alle personlighedstyper kan udløses ved at spørge og præsentere et spørgsmål til dit publikum. Det er den mest effektive måde at engagere sig i sociale medier på, og det får dit publikum til at føle sig involveret i dit produkt.
Du skal imidlertid være forsigtig med at finde en balance. Sørg for, at dine indlæg og forespørgsler ikke går for langt uden for dit eget mærke, ellers kan du alienere nogle af dine centrale fanbaser. Du vil også gerne sørge for, at dine spørgsmål og henvendelser har en form for underholdning, komedie eller noget for at fange folks opmærksomhed. En god måde at gøre dette på er at bruge fotos eller videoer sammen med dit indlæg, der relaterer til dit indhold. Der er masser af forskellige variationer i hvordan man gør dette, så find hvad dit mærkes stemme betyder for dig og hold dig til det - du vil ikke fortryde det, og hvis du gør det rigtigt, vil dit publikum vokse eksponentielt.
Kør afstemninger
Afstemninger er blevet massivt populære måder at engagere sig med dit publikum, uanset om de er nysgerrige, morsomme eller ligefrem sjove. Nogle af vores foretrukne Facebook-indlæg i den seneste hukommelse er blevet sendt i form af afstemninger. Du kan gøre din meningsmåling om hvad du vil, hvad enten det er seriøst, sjovt eller noget imellem, men vi har bemærket jo mere omtanke, du foretager afstemningen, jo mere sandsynlige mennesker svarer på tråden. Gør det om dagens nyhed - dog fjerner du politiske nyheder for at forhindre fremmedgørelse af begge sider af dine kernefans, medmindre din virksomhed i sig selv er politisk - gør det til en ny udvikling i underholdningsverdenen, en populær meme der har skabt online eller en film, der for nylig blev udgivet i teatre. Uanset hvad du citerer, gør det interessant og gør det kreativt.
Og glem ikke at dele resultaterne af din afstemning ved at gøre det til et andet Facebook-indlæg! Sørg altid for, at dit andet indlæg afspejler tonen i selve afstemningen, samtidig med at du fokuserer på at analysere og diskutere resultaterne yderligere. Alt dette afhænger både af dit mærke og de slags resultater, du vil opnå, så sørg for at du tænker lang og hårdt på tonen og beskeden, du forsøger at sende, før du deltager i en afstemning, og få dit kerne publikum og din Nye fans involveret i diskussionen.
Sæt en udfordring
Vi har alle set forskellige online udfordringer, især Ice Bucket Challenge, der var populær i løbet af sommeren 2014. Det er et af vores foretrukne sociale netværk marketing ideer lige nu på grund af sin kombination af nem deling og viral potentiale. Alt fra velgørenhedsbaserede udfordringer som Ice Bucket Challenge (som blev skabt til at samle penge til forskning ALS), til bare for sjove udfordringer som Mannequin Challenge, der voksede i popularitet i løbet af efteråret 2016.
Hvis du beslutter dig for at deltage i en udfordring, skal du sørge for at kende baggrunden bag den. Du ønsker at komme ud som autentisk uden at prøve for hårdt - hvis udfordringen er ved at blive populær, når du beslutter dig for at deltage, kan det komme ud som falsk eller falsk og dermed skade dit mærke. Hvis udfordringen har sine rødder i at skaffe penge, som Ice Bucket Challenge gjorde, skal du sørge for at donere sammen med din udfordring; Ellers risikerer du at risikere at falde i stil med dine tilhængere. Der synes at være en eller to udfordringer og viraltrender om året, så hold øje med den næste udfordring, og sørg for at du hopper ind så hurtigt som muligt.
Deling af kæledyrs videoer og fotos
I denne meget splittede tid på internettet, hvor alt ser ud til at forværres i en flamskrig mellem kommentatorer, er der en ting, din fanbase vil være enige om: Billeder eller videoer af dyr og kæledyr er dejlige, rene og værd at se. Markedet for kæledyrs videoer synes kun at vokse, med hundredvis af fan sider dedikeret til at dele inspirerende og åndeløftende videoer, der får millioner af syn på under fireogtyve timer. Offentligheden har en enorm appetit for disse, og mens du skal være forsigtig med ikke at spam dine følgere med uafhængigt indhold til dit brand. Et par kæledyr videoer er gode, men overvældende dit publikum? Ikke så meget.
Stadig overveje at kaste op en kæledyrvideo nu og da, uanset om de er søde, triste eller sjove, de er noget, næsten alle kan samle sig og blive enige om.
Inspirerende indlæg
Også kendt som følelsesmæssig markedsføring er det blevet ekstremt populært at dele inspirerende indlæg på din Facebook-side de seneste år. Mærker og virksomheder anvender denne type udstationering klogt for at udvikle følelsesmæssig tilknytning til deres produkter eller tjenester. Denne vedhæftede fil kan være en overraskende kraftig motivator til dine tilhængere, og har gennem årene vist sig at øge brand loyalitet på overraskende måder. Et typisk inspirerende indlæg kan være lige så enkelt som at motivere dine tilhængere til at komme op og beslaglægge dagen eller ugen, eller så kompleks som en lang, følelsesmæssig historie fra en medarbejder eller en ekstern kilde. At dele denne type indhold får alle til at føle sig lidt bedre om sig selv og om livet generelt, og når dit brand er forbundet med disse indlæg, vil du blive chokeret over, hvor hurtigt din brandidentitet vokser på positive måder.
Udfyld det blanke
En super simpel post ide, udfyld de tomme indlæg kan være helt sjove facebook indlæg. Du skal blot udarbejde et par spørgsmål, fjerne søgeord og erstatte dem med et tomt, spørge eller anmode dit publikum om at udfylde posten med det, de synes er det korrekte eller sjove svar. Du vil være fantastisk på det rene antal indlæg og svar du modtager i din kommentar sektion, hvilket giver dig sjove, kloge eller underholdende stillinger og svar. Du kan behandle disse som mad-libs, gåder, hjernespisere eller noget andet, men du er næsten garanteret at få en positiv reaktion fra din fan base, så længe du holder tingene rene og sikre for arbejde. Bare sørg for at overvåge svarene i dine kommentarer, der går i uventede retninger. Disse typer af indlæg kræver en form for moderering.
Kør konkurrencer
Dette er en af vores foretrukne måder at interagere med tilhængere, fordi det garanterer fan interaktion og kommunikation, mens du gør lidt af et spil ud af det. Selvfølgelig vil dette virkelig afhænge af den type brand du arbejder med - du kan ikke køre en konkurrence, hvis du ikke har et produkt eller en tjeneste at tilbyde til dine tilhængere - men selv fanersider eller ikke-erhvervskunder kan lave lidt sjov ud af dette ved at tilbyde gavekurve relateret til dit indhold. Facebook har nogle specifikke regler, du bør følge for din konkurrence, men det er en overraskende nem måde at gøre din fan side eller forretning lidt mere sjov. Alle elsker at føle, at de har et anstændigt skud på at vinde et helt nyt produkt eller en præmie, og der er masser af måder at give ud på.
For at køre en konkurrence effektivt, vil du måske se på at bruge et socialt marketingkonkurrenceværktøj. Disse kræver typisk, at du betaler et månedligt eller årligt gebyr for at bruge deres produkter, men gør det også nemt at byde på flere poster (inklusive poster for at deltage socialt med dit mærke på Facebook, Twitter, YouTube osv.) Samt daglige bonuser oplysningerne. Og selvfølgelig vælger de vinderen automatisk for dig, hvilket gør det nemt at afbalancere dine indtastninger uden at skulle køre dig galt. Nogle af vores foretrukne konkurrencemyndigheder omfatter Rafflecopter, Woobox og Gleam. Sørg for at du promoverer dette vildt på din Facebook-side såvel som på din hjemmeside og andre online-netværk, du bruger, og du vil være chokeret over, hvor meget fan interaktion og vækst du får i løbet af få dage.
Brug tv-temaer
Vi lever i en gylden alder af tv, og du bør drage fordel af det. Har du nogensinde brugt Breaking Bad Name Lab? Millioner af mennesker gjorde. Kobling af Facebook-post ideer til aktuelle tv-shows eller film er altid en vinder. Hvis du kan udvikle en vinkel, der passer til showet og din side, kan du få meget opmærksomhed fra dit publikum. TV og film tie-ins har eksisteret siden 1950'erne og med god grund: de arbejder. Uanset om de er kloge, morsomme eller ligefrem-sjove, afhænger af forestillingen og det, du vil opnå, men du skal huske at holde det både mærket og forsigtigt ikke at bruge et show, der kan skade dit mærke med en negativ forbindelse.
Insider tips eller sladder
Hvis du ikke har bemærket, har internettet og offentligheden generelt kærlighed til sladder og tips. Så længe dine tips ikke er af økonomisk karakter, kan du dele informationer, livroer, rygter og industriel sladder og give dig en chance for en begivenhed, produktlancering, lækket gadget eller legetøj eller noget andet. at engagere dig med dit publikum. Hvis din Facebook-side vedrører en hurtigindustri som teknologi eller film, eller en med en masse interesse for action bag scenen, er dette en perfekt situation for dig. Rapport om de nyeste lækager, sladder og industri tips til at gøre dit publikum skør og hjælpe med at opbygge et inklusivt fællesskab på samme tid.
Sæsonposter
Vær opmærksom på din ferie, der tilbyder sæsonbetonede indlæg, kan være overraskende effektiv, med masser af klik, interaktioner, likes og kommentarer. Indlæg som "De bedste hundevenlige strande til foråret" eller "Hvor finder man de mest populære legetøj denne jul til billig" er klassiske sæsonbestemte indlæg, der giver ægte værdi til din læser. Ikke alle indlæg må binde direkte til dit brand, selvom det kan hjælpe, hvis der er en slags forbindelse mellem dit indlæg og din virksomhed. Men hvis din side bliver kendt som et nyttigt værktøj til at spare penge eller finde flotte nye varer, kan det hjælpe med at vokse din side. Når det kommer tid til at reklamere for dine egne produkter og tjenester, bliver dit publikum så meget større, end det ville have været ellers. Plus, hvis andre ser din side som et værdifuldt værktøj, er det usandsynligt, at de aldrig vil følge din side - selvom du skubber dine egne produkter på samme tid. Det er en win-win for både dig og dit publikum.
Fremme andre Facebook-grupper eller indlæg
Generelt er vores råd til mærker og virksomheder online online: Hold din brug af andre gruppers indhold til mindre end fem procent af din sociale medier kampagne. Det var sandt for nogle år siden, og det er sandt nu - din side skal generelt afspejle dine egne overbevisninger, indlæg og mål som en identitet. Når det er sagt, bør du ikke stoppe cross-promotion et andet mærke, person eller side for at udnytte deres egen respektive popularitet. Det kan være en vanskelig balancehandling, men at balancere dit eget indhold med andres indhold er en fantastisk måde at øge både deres side og din. Shop omhyggeligt selv: Sørg for at vælge et indlæg eller en side, der justerer dig på en eller anden måde, før du promoverer den. Prøv også at komme i kontakt med ejeren eller moderatoren for den pågældende sides sociale team for at blive enige om et samarbejde mellem dine sider.
Her er et par tips: Fremhæv ikke disse sider for ofte - du blader blødninger hurtigt, hvis du ikke er forsigtig. Gør det sparsomt, og dine fans vil indse, at en forfremmelse fra din egen gruppe har ægte værdi. Og selvfølgelig, hvis din kampagne overhovedet er sponsoreret, skal du placere en slags "sponsoreret" indikation i dit indlæg.
Fortæl en personlig historie
Du ville blive overrasket over, hvor meget folk forbinder til bag-scener arbejde på dit brand. Uanset om du fortæller en historie, der direkte vedrører din virksomhed eller ej, kan præsentationen af din personlige side skabe en varig effekt med dit publikum. Fortæl dine tilhængere om din egen personlige forretningskamp, dine resultater, begrundelsen bag dine forretningsbeslutninger. Hvis du skal skære timer, skal du være upfront og sige hvorfor, med en åben, ærlig holdning. Hvis du tilføjer timer, skal du ikke bare skifte skiltet på din dør - fejre din forretning, der lykkes på en så vellykket måde. Hvis du er nødt til at gøre et vanskeligt valg i din virksomhed - en, der påvirker dine medarbejdere eller dine lånere - bliv din sjæl på ærmet og spell ud, hvad du tænker. Hvis det er en ulejlighed, undskylde. Du ville være chokeret over, hvor mange mennesker der kommer bag dit brand og støtter dig.
Og disse personlige historier behøver ikke blot at være om dine beslutninger og valg heller. Hvis en medarbejder lige blev forlovet eller gift, eller har et barn, skal du sende disse billeder på dit mærke. Folk vil udvikle en reel menneskelig forbindelse med både din virksomhedsidentitet og de mennesker, der står bag denne forretning. Det menneskelige element kan virkelig ændre, hvordan folk ser dit firma, og de vil være mere tilbøjelige til at støtte dig over konkurrenter.
Vi forlod denne sidst, for ikke alle er fortrolige med ideen om at dele dine kampe, succeser og sociale liv med dit publikum. Men det er noget at overveje, især hvis dit mærke er en lille, men voksende virksomhed. Forbindelser er alt online, og hvis dit brand har en personlighed bagved det, er det noget, der holder folk i gang med at læse dine indlæg.
***
Har dine egne ideer til at skabe brand engagement med dit publikum? Prøvede nogle af vores egne ideer? Lad os vide alt om dine oplevelser i kommentarerne nedenfor!
