Microsoft tilføjede en smidig app kaldet Din telefon, der forbinder din Android og uden tvivl iPhone til din Windows 10-computer. En funktion, som Apple-brugere har haft glæde af i årevis. Appen leveres med en antal funktioner med nye tilføjet konsekvent. Problemet er, at gamle funktioner ikke fungerer for nogle brugere. Faktisk fungerer Microsoft Your Phone-appen slet ikke for Windows 10-brugere.
Microsoft Din telefonapp fungerer ikke
Bemærk, at Windows- eller desktopversionen af appen hedder din telefon, mens mobilversionen hedder din telefon ledsager. Jeg er ikke sikker på, hvorfor det er, men nogen hos Microsoft syntes, det var sejt. Jeg synes det er forvirrende.
To almindelige fejl, som brugerne står over for, er:
- tjek din telefon
- vi kan ikke oprette forbindelse til din telefon
Lad os forstå, hvordan vi kan løse disse problemer, så du kan gå tilbage for at få adgang til din telefon fra din bærbare computer, som du altid har ønsket.
1. Microsoft-konto
Sørg for, at du bruger den samme Microsoft-konto på din smartphone, som du bruger på din Windows 10-computer. Ellers ville begge enheder ikke interagere med hinanden og oprette forbindelse eller synkronisere. Tryk på Indstillinger> Konti i din telefon ledsager-app på din Android for at kontrollere kontooplysningerne.
2. Batterisparetilstand
Det bliver du nødt til deaktiver batterisparetilstand på både din smartphone og din Windows 10-drevne computer. Trykke Windows-tast + A for at åbne Action Center og fjerne markeringen af Batterisparer mulighed.
Indstillingen kan variere på din mobil baseret på mærke og model, men du skal kunne finde den i meddelelsesområde. I indstillingerne skal du indstille din telefon Companion Battery saver setting til Ingen begrænsninger.
Det sidste og sidste stykke af batteripuslespillet er undtagelsesknappen Batterioptimering, som du finder i Din Phone Companion-app> Indstillinger. Sørg for, at den er aktiveret, så appen ignorerer indstillingen og fungerer korrekt, selv når den har lavt batteriniveau.
3. Samme Wi-Fi-netværk
Begge enheder, Windows 10-computer og smartphone, skal være forbundet til det samme Wi-Fi-netværk. Din telefonapp fungerer ikke eksternt, eller når du bruger mobildata. Sådan blev det designet til at fungere. Microsoft har en dedikeret app kaldet Remote Desktop til det. Du kan også bruge Team Viewer.
Du kan også bruge din mobil som et Wi-Fi-hotspot og tilslutte computeren til det hotspot. Det skulle også fungere.
Læs også: Gør din telefon til et hjemmekontrolpanel eller fjernbetjening
4. Apptilladelser
Hele formålet med at bruge din telefon-app er, så du ikke altid skal holde din mobil aktiv eller tændt. Det kræver, at appen kan køre i baggrunden. Åben Indstillinger> Apps> Din telefon ledsager på din Android og tjek begge dele App tilladelse og Andre tilladelser menu. Give lov til Vis pop op-vinduer, mens du kører i baggrunden muligheder.
Sørg for, at andre vigtige tilladelser som opbevaring, SMS-service, telefon, opkaldslister osv. Er slået til. Ellers fungerer den ikke som beregnet, selvom din Phone Companion-app opretter forbindelse til din computer.
Du er ikke færdig endnu. Åbn Indstillinger på din computer, og gå til Privatliv> Baggrundsapps. Søg efter din telefonapp, og sørg for, at den er aktiveret.
Kontroller igen, om Microsoft din telefon-app fungerer på Windows eller ikke nu.
5. Windows-delte oplevelser
Tryk på Windows-tasten + I for at åbne Indstillinger på din computer og gå til System> Delte oplevelser. Du vil se en meddelelse, der beder dig om at løse problemer, hvis der er nogen under Konti. Ser du en besked?
Hvis du gør det, skal du klikke på "fix" -linket og følge instruktionerne på skærmen for at foretage fejlfinding af problemet.
Bliv ved med at rulle længere ned og sørg for, at Del på tværs af enheder indstilling er aktiveret.
6. Underretningsproblem på telefon
Du modtager en underretning på din smartphone via appen Your Phone Companion, når du opretter forbindelse til første gang. Hvis du ikke modtager nogen underretninger, skal du kontrollere meddelelsesindstillingerne.
Prøv igen, og se om du får en underretning om parringsanmodning, når du starter fra Windows 10-computeren.
Læs også: Windows Your Phone Companion App: Kom godt i gang
7. Windows-fejlfindingsindstilling
Windows 10 leveres med en indbygget fejlfindingsindstilling, der finder og løser problemer med alle Microsoft-apps. Åben Indstillinger og søg efter Find og ret problemer med Windows Store-apps og åbn den. Bemærk, at det blev omdøbt til Microsoft Store.
I pop op-vinduet, der følger, skal du vælge Anvend reparationer automatisk og klik på Næste.
Følg instruktionerne på skærmen for at se, om Windows er i stand til at finde og løse problemet. Fungerer din telefonapp stadig ikke?
8. Afslut, nulstil, geninstaller
Åbn Indstillinger på din computer igen, og gå til Apps, og søg efter din telefon. Klik på den en gang for at afsløre en skjult menu og vælg Avancerede indstillinger.
Der er et par muligheder. Den første jeg anbefaler er Opsige der lukker appen Din telefon. Genstart det for at starte forbindelsesprocessen igen. Den anden er Reparation der forsøger at finde og løse problemer med appen. Du kan prøve dette, men vi har allerede gjort det ovenfor i fejlfindingstrinnet. Det sidste trin er Nulstil det giver dig en ny start, hvor du begynder installationsprocessen fra bunden. Hvis intet fungerer, anbefaler jeg, at du geninstallerer appen.
9. Fjern tilknytning af enheder
Du bliver nødt til at fjerne linket til både Windows- og mobilapps for at få dette til at fungere. Start fra bunden, som om du lige har hørt om appen og vil installere den. Lad os begynde med appen Your Phone Companion på mobilen. Åbn appen, og log ud af din Microsoft-konto. Du finder muligheden under Indstillinger> Konti.
Du åbner derefter Indstillinger> Apps og find din telefon ledsager-app og tryk på Slet data og så Ryd alle data for at rydde lagret cache og andre filer, der er knyttet til appen. Dette sletter også korrupte filer fra din lagerplads.
Besøg Microsoft-kontoadministrator, og log ind med din yndlingsbrowser. Du skal se en liste over alle enheder, der er forbundet til denne Microsoft-konto. Find din telefon på listen, åbn den, og fjern linket til enheden fra rullemenuen Administrer.
Åbn for at fjerne linket til din Windows-computer fra Microsoft-kontoen Indstillinger> Telefon og vælg Fjern linket til denne pc.
Følg trinene i punkt 8 ovenfor, og nulstil appen Din telefon på din computer.
Nu er begge enheder fjernet helt fra hinanden. Du begynder processen igen og går tilbage til den samme menu. Denne gang vil du se Tilføj en telefon mulighed i stedet for under Indstillinger> Telefon på din computer, og inden det, Log ind til din Microsoft-konto i din telefon-ledsager-app. Når du gør dette, skal du modtage en meddelelse på din telefon, der beder om tilladelse.
Indpakning: Microsoft din telefonapp fungerer ikke
Microsoft har skrevet deres egen version af en fejlfindingsvejledning, der går endnu dybere. De fleste af jer behøver ikke gå den rute, og et af de trin, vi nævnte ovenfor, burde have fungeret for dig. Hvis du er en af de uheldige, skal du også følge deres guide.
