Google ejer et antal webejendomme som YouTube, Gmail, Maps, Drive, Android og mere. Hver af disse tjenester har skabt en hel industri. De er blevet et brand. Så hvis du f.eks. Vil kontakte YouTube, er det bedre at gøre det fra YouTube-stedet i stedet for Google.
Google har kun kundesupport til betalte tjenester som AdWords, Google Apps for Work, Google Pixel osv. Howeve, for gratis tjenester som Gmail, YouTube, Google Play-apps osv. Er de afhængige af fora, hvor du kan bede om support fra Google-eksperter og andre brugere til dine bekymringer.
Da der er milliarder af mennesker, der bruger Googles webejendomme, er chancerne for, at dit spørgsmål allerede er blevet besvaret på et eller andet forum. Så for hvert websted / service vil jeg dele nogle links til hjælp og fejlfinding af sider, før jeg viser dig, hvordan du opretter forbindelse til en repræsentant, hvis der er en måde.
Lad os se på, hvordan du kan kontakte Google-ejede websteder og tjenester, hvis du har brug for hjælp.
Bemærk: Her er et link til Google Status Board, der viser, hvilken Google-tjeneste der er nede. Tjek det en gang for at forstå.
Sådan kontakter du YouTube
Før du kontakter YouTube, skal du tjekke deres hjælpecenter, chancerne er, at du finder svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål, der er blevet stillet flere gange.
Hvis du mener, at nogen har kopieret dit copyright-arbejde og lagt det ud på YouTube uden tilladelse, indsender du en copyright-klage her.
Der er separate sider til rapportering af misbrug og indgivelse af en privatlivsklage.
Hvis du har brug for at sende en e-mail til YouTube som YouTube-skaber, for ting som bekræftelsesbadge eller hævder en tilpasset URL til din kanal osv. rul blot ned til bunden af en hvilken som helst side på YouTube (mens du er logget ind på din kanalkonto) og klik på Hjælp. Et nyt vindue vises, klik Brug for mere hjælp? > Få skabersupport> Vælg relevant Kategori> E-mail-support.
Bemærk: Med mere end en milliard aktive månedlige brugere modtager du muligvis ikke svar på dit brev. Du kan faxe dem, men kun bruge denne mulighed, hvis det er presserende eller vigtigt.
YouTube-adresse:
YouTube, LLC
901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066
USA
Fax: +1650-253-0001
Sådan kontakter du Gmail
Gmail ændrede for altid den måde, folk brugte og fik adgang til mail, og ødelagde Yahoo-mail i processen. Tilbyder lagerplads, der var uhørt på det tidspunkt. Her er nogle måder at kontakte Gmail support og fejlfinding af problemer.
Du kan tjekke Google Hjælp for at få svar på de mest almindelige spørgsmål. Så er der det fantastiske Gmail-hjælpeforum, som drives af samfundet og Google-moderatorer. Brug søgefunktionen, eller åbn en ny tråd.
Hvis du stadig har og ikke kan finde en løsning via ovenstående links, for eksempel bliver dine mails ikke leveret, eller din Gmail fungerer ikke, kan du sende feedback til Gmail-teamet ved hjælp af browseren eller mobilappen. Rul til bunden af venstre panel på din Gmail-konto, og klik på knappen Hjælp & feedback.
Sådan kontakter du Android
Ligesom alle andre Google-produkter er der ingen direkte måde at kontakte Android-teamet på. Der er et Android Hjælp, der skal besvare alle dine almindelige spørgsmål.
Hvis du er en Android-udvikler, ved du sandsynligvis allerede det dedikerede udviklerwebsted, der regelmæssigt opdateres med, hvad der sker med det mobile operativsystem.
Sig, du har problemer med biblioteket, eller hvis den app, du har uploadet til Play Butik, ikke er live endnu, kan du kontakte Android, men som er noget begrænset, hvis du ønsker at kontakte en direkte repræsentant for virksomheden.
Sådan kontakter du AdWords
Google AdWords, en platform for annoncører, der kan byde på søgeord for at bestemme, hvilke annoncer der vises i søgeresultaterne, er ikke anderledes. Men fordi det er et forretningsprodukt, der er Googles primære indtægtskilde, kommer det med yderligere måder at nå support på.
Hvis der er noget i stykker eller skal løses, kan du bede AdWords-teamet om at rette det her. Alle API-relaterede problemer diskuteres i denne Google-gruppe.
Som AdWords-annoncør eller partner er dine penge på linjen, og i visse tilfælde har du muligvis brug for hjælp. Kører dine annoncer kun på mobilenheder? Kampagner kører ikke som de skal. Du kan indsende en klage, der er relateret til AdWords direkte.
Glem ikke at indtaste dit AdWords-id, når du kontakter support, ellers øger det kun svartiden.
Her er to supportnumre, som jeg var i stand til at grave op:
For os: 1-844-252-8611 (Tilgængelig fra man-fre, kl. 9-21 ET)
Sådan kontakter du Chrome
Der er Chrome til forretningsbrugere, og så er der Chrome til resten af os. Hjælpecentret besvarer dine mest almindelige spørgsmål. Men hvis du er en virksomhedskunde (betaler) og står over for et problem som GSuite-integrationsfejl eller browser ikke opretter forbindelse til den administrerede netværksserver, kan du sende en besked ved hjælp af kontaktformularen.
Sådan kontakter du Google Maps
Hjælpecentret vil besvare alle dine spørgsmål, mens forummet er beregnet til både Google Maps og Earth-produkter. Hvis du stryger fra venstre på din smartphone, er der muligheder for at få hjælp og sende feedback.
Sådan kontakter du Google Analytics
Da Google Analytics også er rettet mod annoncører, er der flere måder at oprette forbindelse til og få hjælp. Nogle gange kan du føle, at de datametriker, du ser, er unøjagtige, eller at der er et problem med selvhenvisninger.
Der er en formular til rådighed, efter du har sendt den, skal du modtage et hurtigt svar eller et telefonopkald afhængigt af problemets art.
Analytics-programmet har flere verificerede og certificerede partnere. Hvis du arbejder med en af dem, kan du anmode om hjælp fra dem på hjælpesiden til partnerløsningen.
Indpakning: Sådan kontakter du YouTube og andre Google-egenskaber
Årsagen til, at der ikke er nogen direkte måde at oprette forbindelse til Google for forskellige tjenester og produkter, er, at milliarder af mennesker bruger Google dagligt. Folk ville opfordre til hvert lille og stort problem uden først at søge efter svar. Der er måder at oprette forbindelse, hvor det er nødvendigt.
Fandt du listen nyttig?
