Det er ofte et forvirrende og frygtet øjeblik, når du får Wi-Fi tilsluttet, men ingen internetadgangsfejl. Det kan være et problem med dine operativsystemindstillinger eller endda routeren. I årenes løb har vi ofte stødt på dette ‘Intet internet på forbindelse med Wi-Fi-problem’ og sammensæt til sidst en trinvis vejledning, der hjælper dig med at løse dette problem.
Bemærk: Vi fokuserer på fejlfinding på skrivebordet i denne artikel. Hvis du står over for et problem på din Android, skal du tjekke vores anden artikel om Android tilsluttet Wi-Fi, men intet internet.
Hvor skal man se?
Der er normalt to steder at se på, hvis du står over for netværksproblemer:
- Router
- Selve enheden
Hvis Internettet ikke fungerer på alle enheder, der er tilsluttet netværket, er chancerne for, at der er et problem med din router / modem. Du kan også kigge hurtigt på ADSL-kablet for at se, om det er brudt eller snoet.
Hvis internettet ikke fungerer på en enkelt enhed, er chancerne for, at der er et problem med enhedens WiFi-adapter, der forårsager enheden svært ved at kommunikere med routeren. Her er 9 trin til at rette Wi-Fi-forbindelse, men ingen internetfejl.
Ret Wi-Fi-forbindelse, men ingen internetadgangsfejl
1. Genstart enheden
Jeg ved, hvordan det lyder, og chancerne er, at de fleste af jer allerede har gjort det et par gange, men hvis du ikke har gjort det, skal du.
Den gode gamle genstart tvinger netværksenhederne til at opdatere deres IP-tabeller og genindlæse konfigurationsfilerne. Sluk både routeren og modemet (hvis du har en). Vent derefter i 30 sekunder, før du genstarter dem igen. Derudover skal du også genstarte din pc for at sikre, at tingene er rene. Når alle enhederne er nulstillet, kan du prøve at oprette forbindelse igen for at se, om det fungerer.
2. Kontroller modemmets lys
Der kan være et problem med din internetforbindelse i stedet for de tilsluttede enheder. For at bekræfte skal du kontrollere WAN-lampen på routeren og sørge for at den blinker. Sørg for, at WAN-lampen ikke er konstant tændt eller helt slukket.
Ideelt set skal DSL-lysene være tændt eller grønne i nogle få tilfælde, og Wi-Fi-indikatorlamperne skal blinke. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du kontrollerer, skal du kontakte din internetudbyders kundeservice og bekræfte det igangværende internetproblem. Spørg dem, hvor lang tid det vil tage at løse problemet.
Relaterede: Find ud af, hvem der stjæler din WiFi
3. Internetudbyderen er nede
Besøg Downdetector fra dine mobildata, og søg efter din internetudbyder. Lad os sige, at det er AT&T. Du kan søge efter den mest populære internetudbyder her og kontrollere, om deres servere er nede, eller om de står over for et udfald. Dette praktiske sted sporer dækning over hele verden, så du også kan kontrollere det baseret på din placering.
Klik på indstillingen Live Outage for at vide, om det er nede i din del af verden. En simpel søgning på sociale mediesider som Twitter kan også hjælpe med at forstå, om andre brugere står over for lignende problemer, hvor Wi-Fi er forbundet, men der ikke er internet.
4. Antivirus- eller anden sikkerhedsapp
Antivirussoftware er kendt for at forårsage internetproblemer tidligere. Deaktiver din antivirus og andre sikkerhedsapps som malware midlertidigt, og kontroller, om det løser det tilsluttede Wi-Fi, men ingen internetfejl. Hvis det gør det, ved du, hvor du skal kigge videre. Hvis ikke, skal du fortsætte med det næste trin.
På dette tidspunkt vil jeg også anbefale dig at køre en komplet eller fuld antivirus- og Malwarebytes-scanning for at sikre, at du ikke er inficeret med noget farligt, der forårsager denne fejl.
5. Brug indbygget fejlfinding
Hvis internetnettet er fint i ISP's ende og arbejder på mindst en af de tilsluttede enheder, er chancerne for, at der er et problem med Wi-Fi-adapteren. Dette kan let løses med den indbyggede fejlfinding, der følger med Windows og Mac'er.
Højreklik på netværksikonet i proceslinjen, og vælg 'Fejlfinding af problemer'. Windows ser automatisk efter netværksproblemer og retter dem. Hvis det ikke kan ordne det, vil det i det mindste fortælle dig, hvad problemet er. Du kan søge efter løsningen online eller endda spørge i kommentarerne nedenfor.
Den samme mulighed er også tilgængelig for Mac OS X og Ubuntu.
6. Skyl DNS
Nogle gange kan DNS-cache-konflikt føre til Wi-Fi-forbindelse, men ingen internetadgangsfejl. Du kan skylle DNS for at sikre, at det ikke skaber problemer. Gå til Windows startmenu og skriv 'cmd' for at åbne kommandoprompt og kør den med administratorrettigheder. Skriv følgende kommando, og tryk på enter for at skylle DNS.
ipconfig / flushdns
Her er nogle flere kommandopromptkommandoer, der kan hjælpe med at løse Wi-Fi og andre netværksfejlproblemer.
Nulstil filer, der er gemt af Windows for at få adgang til internettet:
netsh winsock nulstil netsh int ip nulstilling
Slip din gamle IP-adresse, og indstil en ny automatisk.
ipconfig / frigiv ipconfig / forny
Hvis dette ikke fungerer, skal du give følgende kommandoer ad gangen, men lige efter hinanden.
ipconfig / flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int ip reset c: \ resetlog.txt netsh winsock reset
7. Skift trådløs tilstand på routeren
Dette er en usædvanlig sag og sker kun, hvis du har et gammelt Wi-Fi-kort eller en enhed installeret. Hvis du får internetadgang på din pc ved at oprette forbindelse til routeren via ethernetkabel, er chancerne for, at der er en kommunikationsbarriere mellem disse to enheder. Og en måde at løse det på er ved at ændre den trådløse tilstand.
Der er flere trådløse tilstande på en router. For eksempel har du måske set noget som - 802.11 b eller 802.11 b / g eller 802.11 b / g / n osv. Denne b, g, n og ac er forskellige trådløse standarder. Normalt er den trådløse tilstand indstillet til 802.11 b / g / n /, og den fungerer fint for de fleste brugere. Nogle gange er gamle enheder som smartphones ikke kompatible med denne tilstand og resulterer i netværksproblemer.
Log ind på dit routerdashboard og se efter indstillingen 'Trådløs tilstand'. Det skal være under de trådløse indstillinger, hvor du indstiller Wi-Fi SSID og adgangskode. Vælg 802.11 b i rullemenuen ved siden af Trådløs tilstand, og gem ændringer. Genstart Wi-Fi og se om dette løser problemet. Hvis dette ikke virker, så prøv 802.11 g i stedet. Kontroller igen, om Wi-Fi-tilsluttet, men ingen internetadgangsfejl er løst eller ej.
Læs også: Sådan får du fjernadgang til din router
8. Få IP og DNS automatisk
Kan du forbinde den samme computer / smartphone til et andet Wi-Fi-netværk? Prøv at bruge et mobilt hotspot til at kontrollere. Det kan være en DNS- eller IP-adressekonflikt. En anden måde at kontrollere det på er ved at pinge din router fra kommandolinjen. Hvis du ikke kan nå et timeout-svar eller destinationens vært, er det sandsynligvis en IP-adressekonflikt.
Åbn kommandoprompt med administratorrettigheder, og giv denne kommando:
ping 192.168.1.1
Ideelt set skal du indstille netværksindstillinger for automatisk at hente IP-adressen og DNS-indstillingerne fra routeren for at sikre minimale konflikter. Imidlertid hjælper nogle gange tildeling af en statisk IP-adresse til dine enheder eller ændring af DNS-server med at rette Wi-Fi-forbindelse, men ingen internetadgangsfejl.
Følgende er trinene til ændring af IP-indstillinger i Windows. Hvis du kører macOS eller Android, skal du tjekke vores artikel om hvordan man ændrer DNS på alle platforme og hvordan man tildeler statiske IP-adresser på alle platforme.
På Windows er vi nødt til at ændre netværksadapterindstillingerne for automatisk at få en IP-adresse. For at gøre det skal du klikke på Start-menuen og finde Netværks- og delingscenter.
Når netværksvinduet åbnes, skal du klikke på Skift adapterindstillinger.
I vinduet Netværksforbindelser skal du højreklikke på din aktuelle netværksadapter eller Wi-Fi og vælge Ejendomme.
Vælg Internetprotokol version 4 (TCP / IPv4) og klik på Ejendomme i pop op-vinduet.
Vælg Få en IP-adresse automatisk og Få DNS-serveradresse automatisk her og klik på OK for at gemme ændringer.
Du skal oprette forbindelse automatisk, og hvis ikke, skal du prøve at genstarte din pc for at begynde at bruge automatisk IP-adresseindstilling.
9. Løs problemer med netværksdriver
Nogle gange kan en beskadiget netværksdriver føre til dårligt internet. Tryk på Window + R-tasterne, og indtast 'devmgmt.msc' for at åbne Enhedshåndtering.
Udvid netværkskort og find din trådløse netværksadapter. Uanset hvilket mærke du har fået, skal det efterfølges af 'Wireless Network Adapter'. Højreklik på netværksadapteren, og klik på 'Opdater drivere'.
Du vil se to muligheder nu. Du kan opdatere driveren manuelt eller automatisk (online). Prøv at slutte din pc til routeren ved hjælp af et Ethernet-kabel. Hvis der ikke er noget problem med routeren eller internetforbindelsen, skal du oprette forbindelse fejlfrit. Når du er tilsluttet, skal du klikke på “Søg automatisk efter opdateret driversoftware ” og Windows finder automatisk og installerer den rigtige driver.
Hvis du ikke kan oprette forbindelse, skal du downloade den nyeste driver manuelt fra producentens websted på en anden internetforbundet enhed og flytte den til din pc. Når du har den nyeste driver, skal du bruge “Gennemse min computer for driversoftware”Mulighed for manuelt at installere driversoftwaren.
10. Nulstil router
Denne mulighed kan løse alle typer routerrelaterede problemer. Du kan nulstille routeren til fabriksindstillingerne for at tvinge nulstille alle de nye ændringer, der kan forårsage problemet. Dette betyder også, at du igen skal beskytte din router med adgangskode og ændre grundlæggende indstillinger efter dine behov.
Selvom du kan nulstille routeren fra dens indstillinger, er en lettere måde at trykke på fysisk reset-knap på selve routeren. Nulstillingsknappen er normalt skjult inde i et lille hul, så du bliver nødt til at kontrollere routeren omhyggeligt for at finde knappen. Når det er fundet, skal du bruge en papirclips eller en mobil SIM-bakkeåbner til at trykke på knappen inde og holde den i 5-15 sekunder, eller indtil alle lysene blinker, og routeren genstarter. Du skal være i stand til at oprette forbindelse til internettet, når routeren genstarter.
Før du nulstiller din router, skal du sørge for at logge ind på din routers webgrænseflade og notere det brugernavn og den adgangskode, der bruges til at logge ind på internetudbyderens server.
Relaterede: Hvad skal jeg gøre, hvis du glemmer din Wi-Fi-adgangskode
11. Nulstil dit netværk
Som navnet antyder, deaktiverer "Network Reset" og geninstallerer derefter netværksadapteren og sætter andre netværkskomponenter tilbage til deres oprindelige indstillinger. Windows glemmer dit Ethernet-netværk, Wi-Fi-netværk, VPN-forbindelser osv. Dette er grunden til, at nulstilling af dit netværk skal være din sidste udvej.
For at gøre det på Windows skal du skrive Netværksnulstilling i søgningen i startmenuen.
Et nyt vindue åbnes, der advarer dig om, hvad der vil ske, når dit netværk nulstilles. Klik på “Nulstil nu”-Knappen for at fortsætte og genstarte din pc.
12. Ring til internetudbyderen
I sidste ende er det din internetudbyders opgave at sikre, at du hele tiden har forbindelse til internettet, især hvis de har leveret routeren og modemet. Hvis ingen af ovenstående tip fungerede, skal du ringe til din internetudbyder og fortælle det nøjagtige problem. De skal være i stand til at give instruktioner på vagt for at løse problemet. Hvis de ikke er i stand til at løse problemet under opkald, kan du bede dem om at sende en agent til fysisk inspektion af enheden.
Indpakning: Wi-Fi-forbindelse, men ingen internetadgang
Der er ikke noget enkelt svar på det tilsluttede Wi-Fi, men intet internetadgangsproblem. Ovenstående tip skal være i stand til at løse de fleste af de softwareproblemer. Men hvis der er et hardwareproblem - som et beskadiget netværkskort eller en router - bliver du nødt til at kontakte en tekniker.
